+7 (921) 740-72-76
Условия возврата
Важно: Не переживайте, если по каким-то причинам вы решили вернуть товар. Это совсем несложно, где бы вы не находились! Правила возврата очень простые и регламентируются Законом «О защите прав потребителей».
Общие правила
- Свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону или по электронной почте, указанным на странице «КОНТАКТЫ», и сообщите, что решили вернуть товар. Менеджеры проконсультируют по вопросам правомерности возврата, порядку возврата и заполнению документов, необходимых для осуществления возврата.
- Срок возврата товара надлежащего качества — 14 дней с момента получения товара.
- Обращаем внимание, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без следов эксплуатации, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Не забудьте приложить чек от покупки.
- Возврат денежных средств при заказе товара с доставкой курьером или с доставкой в пункты выдачи заказов осуществляется на банковскую карту Покупателя, в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом товара и заявления на возврат.
При получении товара в пункте выдачи заказов или при курьерской доставке
- Возврат Товара осуществляется после согласования с менеджерами интернет-магазина.
- Товар необходимо тщательно упаковать при отправке.
- Пожалуйста, не забудьте заполнить заявление о возврате. Скан-копию заявления необходимо направить на почту i.love.my.job.52@yandex.ru. Бланк заявления можно скачать по ссылке.
- Возврат товаров осуществляется за счет покупателя. Продавец не компенсирует покупателю оплату расходов по пересылке возвращаемых товаров.
В соответствии с законодательством РФ, не подлежат возврату и обмену следующие товары надлежащего качества
- Товары, контактирующие с пищевыми продуктами, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования). Примеры полимерных материалов: пластик, силикон, целлофан.
- Мебельные гарнитуры бытового назначения.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.
- Предметы личной гигиены и другие аналогичные товары (маникюрные наборы и пр.)
- Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.
- Товары бытовой химии.
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- указанный товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ.
